MEMONARY Business Membership 운영정책

문서 버전: MEMONARY-KR-1.0-01 · 시행일: 2026-10-14 (KST)

공개 주소: https://memonary.kr/business-membership/

고객지원과 개인정보 권리행사, 환불 조정, 구매 계약 사본 제공, 탈퇴·삭제 요청 및 Business 심사·이의신청은 대표 손재원이 직접 담당합니다.

운영자·판매자: 메모너리 (MEMONARY) / 대표자: 손재원 / 사업자등록번호: 475-06-03654

통신판매업 신고번호: 2026-서울송파-2722 · 신고기관: 송파구청 · 신고증 발급일: 2026-10-02

고객지원·개인정보 권리행사·이의신청: support@memonary.kr · 070-7954-9310

주소: 서울특별시 송파구 가락로 244, 3층 305-S109호 (방이동, SW빌딩(에스더블유빌딩))

출시 목표 가격은 Diary Plus 1회 구매 KRW 1,200, Business Membership 월 자동 갱신 KRW 9,900입니다. 목표 가격은 고정 판매가격 보장이 아닙니다. 실제 구매가격은 구매 시점 App Store 또는 Google Play 결제 화면에 표시되는 해당 통화의 가격을 기준으로 확인합니다. 세금 포함 여부와 갱신 조건도 해당 구매 화면에서 확인해 주세요. 청약철회·환불 기준은 아래 안내를 따릅니다.

가입은 만 14세 이상, 신규 유료 구매는 만 19세 이상이라는 MEMONARY 정책을 적용합니다. 이는 가입 가능 연령과 구매 자격을 구분한 운영 정책이며 법정 소비자 권리를 배제하지 않습니다. 기존 구매 복원·검증·환불·권한 회수는 신규 구매와 구분합니다. iOS 및 Google Play에서 신규 유료 구매 시 현재 계정의 만 19세 이상 확인 기록이 없으면 KCP 본인확인을 다시 진행합니다. 만 19세 미만이거나 확인할 수 없으면 신규 구매할 수 없습니다. 기존 구매의 복원·검증·환불·권한 회수에는 신규 구매 연령 확인을 적용하지 않습니다.

1. 사업자 기능의 이용 조건

사업자 자격 심사, 장소 운영 권한 심사, 결제는 서로 다른 절차입니다. 활성 계정, 이용 가능한 사업자 계정, 유효한 사업자 자격, 해당 장소의 운영 권한과 멤버십 등 각 기능의 현재 이용 조건을 모두 충족해야 합니다. 관리 버튼 표시나 과거 승인 이력만으로 현재 이용 권한이 보장되지는 않습니다.

2. 신청과 심사

1. 대상이 외부 장소 후보라면 장소 등록 심사를 통해 정식 Place가 확정되어야 합니다. 외부 후보·등록 요청과 정식 Place를 구분합니다.
2. 활성 계정으로 Business를 생성·연결하고 대상 Place를 선택합니다. 사업자 계정은 한 명의 소유자가 관리하며 공동 관리자·직원 권한이나 자유로운 소유권 이전은 제공하지 않습니다.
3. 본인확인, 검증 가능한 사업자 등록정보 및 사업자등록증 사진을 준비합니다. 사진 선택만으로 제출 완료·서류 유효를 인정하지 않습니다.
4. 사업자 자격과 해당 장소의 운영 권한을 각각 심사합니다. 승인 후 구매 가능 여부를 확인합니다.
5. 실제 검증된 결제와 이용권 반영 후 필요한 모든 조건을 충족할 때 유료 관리 기능을 활성화합니다.

본인확인과 서류 첨부는 독립 준비 항목입니다. 등록증 사진의 문자 자동 추출을 제공하는 것으로 안내하지 않습니다.

3. 심사자와 정보 접근

일반 MEMONARY 계정만으로 운영 심사에 접근할 수 없습니다. 서버가 확인한 전용 Business 심사 권한 등 필요한 운영 권한을 갖춘 활성 심사자에게만 진행 중 사건의 안전한 미리보기를 제공합니다. 일반 Place 심사 권한만으로 서류 열람을 허용하지 않으며 자기 신청의 자가 승인을 허용하지 않습니다.

심사 완료·반려·만료 후 서류를 계속 열람하거나 공개 링크로 배포하지 않습니다. 사업자 증빙 안내의 접근 차단·삭제 정책을 적용합니다.

4. Partner와 제공 기능

Partner 표시와 업장 관리 기능은 현재의 유효한 사업자·장소 운영 권한·멤버십 상태에 따릅니다. 대표사진·소개, 공지·이벤트, Q&A 공식 답변 등 승인된 범위의 관리 기능을 사용합니다. 다른 이용자가 작성한 질문·Memory를 사업자 자격만으로 편집·삭제하거나 비공개 내용을 열람할 수 없습니다.

Place의 정식 명칭·주소·좌표 등 기본 정보의 관리와 정식 등록은 별도의 장소 관리 권한을 따릅니다. Membership은 Place 자체의 소유·임의 생성·삭제권이 아닙니다.

추천 후보 구성에 현재 Membership 자격이 반영되는 정책을 적용하므로 유료 상태가 추천과 전혀 무관한 것은 아닙니다. 다만 고정 순위·상단 노출·독점·노출 횟수·매출을 보장하지 않습니다.

업장 분석은 승인된 집계·접근 범위 안에서만 제공하며 방문자 개별 신원·비공개 Memory·관계 목록을 제공하는 권한이 아닙니다.

5. 해지·만료·재심사

오래된 결제 알림이나 재결제만으로 만료 경계를 없애지 않습니다. Business 재개나 Membership 갱신만으로 중단된 장소 운영 권한을 자동 복구하지 않으며, 해당 장소의 상태·다른 소유자와의 충돌·현재 자격을 다시 확인합니다. 기존 자료 보존은 영구 보관·계속 공개의 약속이 아닙니다.

Business Membership은 월 자동 갱신 상품입니다. 구독 해지는 다음 갱신 중지와 현재 확인된 이용기간의 종료를 구분하며, 앱 삭제·회원 탈퇴만으로 구독이 해지되거나 환불되지 않습니다. 사업자 자격 상실·서비스 제한으로 자동 환불 또는 비례 환불을 보장하지 않습니다. 계약내용·철회 제한·환불·거래내역 접근은 유료서비스 약관의 동일 기준을 따릅니다.

Business 자격·장소 운영 권한·계정 상태가 요건을 충족하지 않으면 결제된 기간이 남아 있어도 관련 관리 기능을 이용하지 못할 수 있습니다. 해당 제한만으로 스토어의 자동갱신이 해지되거나 환불되는 것은 아닙니다. 자격 상실의 원인, 서비스 제공 여부, 계약 및 관계 법령에 따라 오류 시정·철회·환불 등 필요한 구제를 판단하며, 일률적인 환불 배제나 추가 비례 환불을 약속하지 않습니다.

MEMONARY 서비스 전체 종료 시에는 유료서비스 약관 제7항의 30일 전 앱·보안 이메일 통지, 신규판매·자동갱신 중지 및 미제공 잔여기간의 구제 절차를 적용합니다. 대표 손재원이 처리하며 개별 Business 종료나 구독 만료와 구분합니다.

6. 정지·종료와 기록

Business 정지는 그 Business의 운영 권한을 제한하며 Place 자체를 삭제하지 않습니다. 현재 장소 운영 권한을 정지하거나 대기 장소 운영 권한을 취소하는 권한 변화와 장소 데이터의 존속을 구분합니다. Business 종료는 종결 상태이며 연결 장소 운영 권한을 해제·취소합니다. Membership 만료와 Business 영구 종료는 같은 상태가 아닙니다.

과거 공식 답변·게시물은 기존 콘텐츠 공개·삭제 정책 아래에서 남을 수 있으나 권한 종료 후 새 공식 작성·수정 권한을 보장하지 않습니다.

회원 탈퇴 요청 전에 아직 유효한 Business Membership의 자동갱신 중지 여부를 확인합니다. 중지되지 않았거나 상태를 확인할 수 없으면 앱의 탈퇴 요청이 제한될 수 있습니다. 남은 이용기간이 있어도 탈퇴 요청 시 Business 관리 혜택은 중지되며, 탈퇴 요청 취소가 자동갱신 재개를 뜻하지 않습니다. 모든 Business·장소 권한·진행 심사를 이용자가 미리 수동 정리해야 한다는 뜻은 아닙니다. 앱 절차를 이용할 수 없어도 고객지원으로 개인정보 권리행사를 요청할 수 있습니다.

지원 담당자가 임의로 Business 소유권을 이전하지 않습니다.

7. 금지행위·신고·이의신청

타인 명의 신청, 허위·위조 증빙, 권한 없는 장소 운영 권한 신청·행사, 기만적인 공지·이벤트·답변 및 신고 방해를 금지합니다. 업장 신고는 사용자 신고와 별도로 접수하고 접수 당시 운영자 연결을 기록합니다. 신고만으로 자동 제재하지 않습니다.

신고·이의신청은 고객지원으로 접수할 수 있으며, 이용약관의 금지행위·신고·이용제한 원칙을 적용합니다. OPS 콘텐츠 조치의 일반 감사는 조치일부터 90일, 숨김·예외 보존은 30일마다 필요성을 재검토합니다. 이 기준은 사업자등록증·거래계약·별도 법정 기록의 보유기간을 대신하지 않습니다. Business 또는 Place 삭제만으로 감사 기록을 무조건 함께 삭제하거나, 감사 기록을 이유로 계정 개인정보 삭제를 막지 않습니다.

8. 사업자 증빙 안내

사업자 자격과 해당 장소의 운영 권한을 확인하기 위해 본인확인 결과, 검증 가능한 사업자 등록정보 및 등록증 사진을 처리합니다. 일반 회원가입에는 사업자 서류가 필요하지 않습니다. 필수 증빙을 제공하지 않으면 Business 심사를 진행할 수 없으며, 그 사유만으로 일반 회원 자격을 박탈하지 않습니다.

한 제출 단위에 JPG/JPEG/PNG 사진 한 장을 선택합니다. PDF는 지원하지 않습니다. 최대 파일 크기는 5 MiB(5,242,880바이트)입니다. 사진 선택만으로 제출이 완료되지는 않으며, 형식·이미지 검증과 심사용 미리보기 생성이 완료되어야 합니다. 주민등록증·여권·얼굴 사진을 기본 제출자료로 요구하지 않습니다.

원본과 심사용 미리보기는 일반 사용자 사진과 분리한 암호화된 비공개 임시 저장소에서 처리합니다. 심사용 미리보기는 EXIF/GPS 등 불필요한 사진 메타데이터를 복사하지 않는 새 이미지로 만듭니다. 메타데이터 제거는 등록증 이미지에 적힌 개인정보의 자동 가림이 아닙니다. 이것이 서류 진위나 사업자 자격의 자동 확인을 뜻하지는 않습니다.

전용 권한을 가진 활성 심사자는 진행 중 사건의 검증된 미리보기만 열람합니다. 원본 다운로드·공개 링크를 제공하지 않으며 일반 사용자·타 사업자·일반 장소 심사 권한만 가진 계정은 열람할 수 없습니다. 자기 신청을 스스로 승인할 수 없습니다.

승인·반려 후 신규 열람을 차단하고 원본과 미리보기를 모두 삭제 대상으로 처리합니다. 하나라도 삭제에 실패하면 완료로 표시하지 않고 재처리합니다. 이미 전달된 화면이나 모든 외부 사본을 소급 회수한다고 보장하지 않습니다. 이미지와 별도로 남는 심사결과·접근기록·장소 권한 이력의 보유는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

Business 미제출 신청의 보존·종료 기준은 7일입니다. 심사 중인 신청은 30일 이내에 처리하거나 종료 여부를 판단합니다. 이는 30일 이내 승인 보장이 아닙니다. 결정 후 증빙 원본과 미리보기는 지체 없이 삭제 절차를 진행하고 7일 이내 삭제합니다. 이 7일은 반드시 보관하는 기간이 아닙니다. 심사·삭제 처리의 확인에 필요한 최소 감사 기록은 90일 보관하고, 삭제 실패는 24시간 이내 대표 손재원이 확인하여 원인과 후속 조치를 관리합니다. 실패 확인을 삭제 성공으로 표시하지 않습니다. 법정 거래·분쟁 기록은 적용 근거와 기간에 따라 별도로 보존하며, 등록증 전체를 거래기록으로 보관하지 않습니다. 위 7일·30일·90일·24시간은 MEMONARY의 승인된 운영 정책이며 법정 공통 보존기간을 뜻하지 않습니다.

심사 증빙은 자격 확인에 필요한 심사 중에만 보존하고 목적이 끝나면 지체 없이 파기하는 원칙을 적용합니다. 신청 철회·회원 탈퇴·Business 종료에서도 더 이상 필요한 심사가 없으면 같은 원칙을 적용합니다. 서류 원본·미리보기와 법정 거래기록은 분리하며, 등록증 전체에 거래기록의 5년을 일괄 적용하지 않습니다.