MEMONARY

MEMONARY 서비스 이용약관

문서 버전: MEMONARY-KR-1.0-01 · 시행일: 2026-10-14 (KST)

공개 주소: https://memonary.kr/terms/

고객지원과 개인정보 권리행사, 환불 조정, 구매 계약 사본 제공, 탈퇴·삭제 요청 및 Business 심사·이의신청은 대표 손재원이 직접 담당합니다.

제1조 목적과 운영자

이 약관은 메모너리가 제공하는 계정, 기억 기록·공유, 친구, 대화, 장소 및 사업자 서비스의 이용 조건과 이용자·운영자의 권리 및 의무를 정합니다.

운영자·판매자·개인정보처리자: 메모너리 (MEMONARY) / 대표자: 손재원 / 사업자등록번호: 475-06-03654

제2조 서비스와 용어

계정은 서비스를 이용하는 단위입니다. 본인확인으로 확인한 동일인 식별 기준은 공개 프로필이나 로그인 수단과 구분합니다. Passkey(패스키)는 로그인과 중요 보안 작업에 사용하는 인증 수단이며, 보안 이메일은 이메일 소유를 확인하여 복구에 사용하는 수단입니다.

Memory는 개인 또는 약속 참여자가 작성하는 기억입니다. 작성 중과 완료 상태, 공개 범위, 현재 관리자인 Host와 참여 권한에 따라 기능이 달라집니다. Chat은 개인·그룹·약속 대화이며, 친구 관계·대화 참여·Memory 참여는 각각 관리합니다.

Place는 서비스에서 확정한 장소 정보입니다. 외부 검색 결과나 장소 등록 요청은 정식 장소 등록과 다릅니다. 사업자 자격 심사, 특정 장소 운영 권한 심사, 결제는 서로 다른 절차입니다.

대한민국의 iOS·Android 일반 사용자와 Business에 적용합니다. 각 기능은 현재 이용 자격과 서비스 내 안내된 조건에 따라 이용합니다. 휴대폰 본인확인은 NHN KCP를 이용하며 처리 항목·수탁관계·보유기간은 개인정보 처리방침에 따릅니다. Apple 앱의 사용허락에는 Apple Standard EULA를 적용하며 법정 권리를 배제하지 않습니다.

제3조 가입 자격과 계정

가입 대상은 만 14세 이상 내국인과 외국인입니다. 실제 본인확인 수단이 지원하는 범위에서 가입할 수 있으며 모든 국가·해외 전화번호의 인증을 보장하지 않습니다. 본인확인 제공업체는 NHN KCP입니다. MEMONARY 약관·개인정보 처리 안내 확인과 KCP 본인확인 창의 별도 약관·동의는 서로 다른 절차입니다. KCP·통신사 동의문을 MEMONARY 자체 약관으로 취급하지 않습니다.

본인확인, 활성 패스키 등록 및 보안 이메일 확인을 충족해야 계정을 활성화할 수 있습니다. 이메일 소유나 단순 문자 인증만으로 본인확인을 대신하지 않습니다. 최종 탈퇴 전까지 동일인에게 중복 계정을 활성화하지 않으며 탈퇴 대기 중에도 이 기준을 유지합니다.

최종 탈퇴 후 재가입은 새 계정입니다. 이전 데이터와 구매권한이 자동 복원되지는 않으며, 구매 관련 권리·오류·분쟁은 구매 내역을 확인하여 관계 법령과 해당 구매 조건에 따라 처리합니다. 만 14세 이상 가입 가능 여부와 미성년자의 유료계약 요건은 별개입니다.

제4조 인증과 복구

이용자는 본인의 인증수단을 안전하게 관리해야 합니다. 여러 패스키를 등록할 수 있으며 마지막 활성 패스키를 제거하여 인증수단이 없는 상태로 만들 수 없습니다. 중요 보안 작업에는 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

보안 이메일은 공개 프로필이나 일반 로그인 아이디가 아닙니다. 접근 가능한 주소를 유지해야 하며 발송 요청 성공만으로 수신 또는 확인이 완료된 것은 아닙니다.

복구는 기존 계정의 권한을 회복하는 절차입니다. 모든 인증수단을 잃었을 때는 고객지원으로 문의할 수 있으나 문의 접수만으로 계정 접근 권한을 부여하지 않습니다. 강화 복구의 72시간 보류는 제품의 보안 절차이며 법정 기간이 아닙니다. 실제 제공 가능한 강화 복구 수단은 제공 개시 전에 안내합니다.

제5조 공개 범위와 공동 기록

Memory의 현재 Host는 권한 범위 안에서 본문 수정·완료·공개 범위 변경·전체 삭제를 관리합니다. 약속 Memory의 Host 이전은 대상자가 수락해야 완료되며 Host가 참여를 끝내려면 먼저 이전 절차가 필요합니다.

참여자 댓글과 방문자 댓글은 별도 범위입니다. 본문을 볼 수 있다는 이유만으로 비공개 참여자 댓글을 볼 수 없습니다. 참여 종료와 Host 이전은 과거 참여 이력이나 댓글 작성자를 소급하여 변경하지 않습니다. 댓글 작성자는 자신의 글을 수정할 수 있고, 현재 Host는 현재 읽기 권한이 있는 범위에서 댓글을 삭제할 수 있습니다. 부모 댓글의 삭제만으로 답글 전체가 자동 삭제되지는 않습니다.

완료된 전체 공개 Memory는 현재 권한을 충족하면 프로필에 자동 표시됩니다. 프로필 공개 범위와 차단 상태 등에 따라 표시가 제한될 수 있으며 카드 미리보기는 비공개 본문 열람 권한이 아닙니다.

친구 해제와 대화 종료는 별개이며 대화 내용이 자동으로 Memory가 되지 않습니다. 최종 탈퇴 시 탈퇴 계정의 읽기·쓰기 권한을 종료하고 작성자를 탈퇴 사용자로 표시하나, 최종 삭제 처리에서 본인 작성 메시지 본문·첨부 연결과 수정 이력을 제거하되 공동 대화의 구조와 다른 이용자의 기록은 구분합니다. 상대방이 이미 받은 기록이나 사본을 모두 회수할 수는 없습니다. 이는 무기한 보유를 허용하는 의미가 아니며 삭제·보유 기준은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

Host 부재·정지·탈퇴 또는 공동 기록의 권리 분쟁은 고객지원으로 접수할 수 있습니다. 운영자가 임의로 소유자를 지정하거나 모든 공동 기록을 자동 이전하는 기능을 보장하지 않습니다.

제6조 콘텐츠 권리

이용자가 작성한 콘텐츠의 권리는 서비스 이용만으로 운영자에게 이전되지 않습니다. 이용자는 게시·공유할 권한이 있는 자료를 제공하고 타인의 저작권·초상권·개인정보를 존중해야 합니다.

이용자는 자신이 선택한 공개 범위 및 참여 권한에 따라 콘텐츠를 저장하고, 서비스에 맞게 크기·형식을 변환하며, 표시·전송하는 데 필요한 범위에서 운영자의 이용을 허락합니다. 이 허락은 해당 서비스 제공 목적과 필요한 기간으로 한정되며 별도 광고 소재 사용이나 AI 학습을 위한 포괄적 허락을 포함하지 않습니다.

콘텐츠 삭제·계정 종료에 따른 이용허락 종료는 다른 작성자의 권리 및 적법한 별도 보존과 구분합니다. 남는 개인정보에는 개인정보 처리방침을 적용하며 공동 기록이라는 이유만으로 무기한 이용을 허용하지 않습니다. 권리침해 문의는 고객지원 이메일로 접수할 수 있습니다.

제7조 장소와 사업자 기능

외부 장소 후보를 선택하거나 등록을 요청한 것만으로 정식 장소 또는 운영 권한이 생기지 않습니다. 사업자 심사 승인, 정확한 장소 운영 권한, 유효한 유료 이용권 등 현재 요건을 모두 충족해야 사업자 관리 기능을 이용할 수 있습니다. 결제는 심사를 대신하지 않습니다.

사업자 권한은 장소 자체의 소유·임의 삭제권이나 다른 이용자의 비공개 콘텐츠 열람권이 아닙니다. Partner 표시는 현재 사업자 권한 상태를 나타내며 서비스 품질, 고정 추천 순위, 노출 횟수 또는 매출을 보장하지 않습니다. 추천 후보 구성에는 현재 멤버십 자격이 반영될 수 있습니다.

Business Membership의 해지 예약은 다음 갱신 중지를 뜻하며 확인된 현재 이용기간의 즉시 종료와 구분합니다. 만료 시 유료 운영 권한은 종료되지만 장소나 게시 콘텐츠가 만료만으로 일괄 삭제되지는 않습니다. 만료 후 재가입에는 새 본인확인·새 사업자등록증 사진·재심사·현재 장소 권한 확인과 이후 결제 확인이 필요합니다.

사업자 서류는 일반 고객지원 메일로 보내지 마세요. Business 운영정책과 사업자 증빙 안내를 확인해 주세요.

Business 신청·증빙·심사 기록에는 Business 운영정책의 보존·삭제 기준을 적용합니다. 미제출 7일, 심사 중 30일 이내 처리·종료 판단, 결정 후 증빙 7일 이내 삭제, 최소 감사 90일, 삭제 실패 24시간 이내 Owner 확인을 구분하며 법정 거래·분쟁 기록은 별도로 보존합니다.

제8조 유료서비스

Diary Plus는 개인 계정에 연결되는 일회성 비소모성 구매로 월 구독이 아닙니다. Business Membership은 Business에 연결되는 월 자동갱신 구독입니다. 이번 출시 유료상품은 이 두 가지이며 추가 테마·콘텐츠 홍보는 판매 상품에 포함되지 않습니다.

출시 목표 가격은 Diary Plus 1회 구매 KRW 1,200, Business Membership 월 자동 갱신 KRW 9,900입니다. 목표 가격은 고정 판매가격 보장이 아닙니다. 실제 구매가격은 구매 시점 App Store 또는 Google Play 결제 화면에 표시되는 해당 통화의 가격을 기준으로 확인합니다. 세금 포함 여부와 갱신 조건도 해당 구매 화면에서 확인해 주세요. 청약철회·환불 기준은 아래 안내를 따릅니다.

가입은 만 14세 이상, 신규 유료 구매는 만 19세 이상이라는 MEMONARY 정책을 적용합니다. 이는 가입 가능 연령과 구매 자격을 구분한 운영 정책이며 법정 소비자 권리를 배제하지 않습니다. 기존 구매 복원·검증·환불·권한 회수는 신규 구매와 구분합니다. iOS 및 Google Play에서 신규 유료 구매 시 현재 계정의 만 19세 이상 확인 기록이 없으면 KCP 본인확인을 다시 진행합니다. 만 19세 미만이거나 확인할 수 없으면 신규 구매할 수 없습니다. 기존 구매의 복원·검증·환불·권한 회수에는 신규 구매 연령 확인을 적용하지 않습니다.

구매 전 상품·판매자·실제 가격·세금·이용기간·자동갱신과 해지·철회·환불·복원 조건을 안내합니다. 스토어의 구매 증거와 현재 계정 귀속을 서버에서 검증한 후 권한을 부여합니다.

청약철회·환불과 미성년자 계약에 관한 관계 법령상 권리는 스토어 정책이나 이 약관으로 배제하지 않습니다. 확인되지 않은 철회 제한을 적용하지 않으며 단순 구매조건 확인을 철회권 포기로 간주하지 않습니다. 상세 법정 기간·환급 기준·접수 경로는 유료서비스 약관 제5항을 적용합니다.

구독 해지, 앱 삭제, 계정 삭제와 환불은 별개입니다. 탈퇴 후에도 법정 구매자 권리와 적법한 거래자료 요청은 유지됩니다. 유료서비스 약관과 계정 삭제 안내를 함께 확인해 주세요.

제9조 금지행위·신고·이용제한

타인 사칭, 인증수단 도용, 사기·스팸·괴롭힘, 불법 촬영물·아동 성착취물, 권리침해 콘텐츠, 권한 없는 개인정보 공개, 허위 사업자 증빙, 서비스 방해 및 악의적인 허위 신고를 금지합니다. 선의의 신고가 받아들여지지 않았다는 사유만으로 허위 신고로 취급하지 않습니다.

앱의 사용자·업장 신고 기능 또는 고객지원 이메일로 신고·권리침해·이의신청을 접수할 수 있습니다. 신고 접수만으로 자동 제재하거나 비공개 콘텐츠 열람 권한을 확대하지 않습니다.

운영자는 위반 내용·반복성·피해 범위 등을 확인하고 필요한 범위에서 콘텐츠 접근 제한, 기능 또는 계정 이용 제한을 검토합니다. 조치를 하는 경우 사유·범위·기간·이의신청 방법을 안내합니다. 법령상 제한이나 긴급한 피해 방지로 사전 안내가 곤란한 경우에는 가능한 시점에 안내합니다. 조치에 이의가 있으면 공통 이메일로 재검토를 요청할 수 있습니다.

OPS 일반 감사 기록은 각 조치부터 90일 보유하고, 숨김 상태와 예외 보존의 필요성은 30일마다 재검토합니다. 이는 자동 복구·영구 보존의 약속이 아닙니다. 상세 보존·삭제 기준은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

관리자 조치 요청은 발급부터 최대 24시간만 유효합니다. 만료된 요청은 감사 기록 존재 여부와 관계없이 재실행하지 않고 현재 상태를 확인해 새 요청으로 처리합니다. 이 기간은 이용자의 신고·이의신청 기한을 제한하지 않습니다.

제10조 회원 탈퇴와 개인정보 권리

앱의 Home → 설정 → 보안 → 회원 탈퇴에서 신청할 수 있습니다. 요청·취소에는 패스키 본인 확인 절차가 적용됩니다. 보안 이메일은 관련 안내에 사용되며 이 경로에서 별도 이메일 인증번호 입력을 요구하지 않습니다. 현재 제품은 30일의 탈퇴 대기 후 계정의 최종 삭제 처리와 그 결과 기록이 완료되면 최종 탈퇴를 완료하며, 취소하려면 명시적인 취소 절차를 거쳐야 합니다. 단순 로그인은 취소가 아닙니다. 대기 중 일반 서비스 접근은 제한됩니다.

30일은 제품의 탈퇴 절차이며 법정 개인정보 보존기간이 아닙니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회는 탈퇴와 별도로 요청할 수 있습니다.

사업자 계정은 진행 중인 심사·장소 권한·멤버십 등 정리할 항목이 있을 수 있습니다. 앱 밖 계정 삭제 안내에서도 요청 방법을 확인할 수 있습니다. 인증수단 분실 또는 사업자 정리의 어려움이 있으면 고객지원으로 접수할 수 있으며 그 사유만으로 권리행사 접수를 거절하지 않습니다. 적절한 본인·대리인 확인 후 관계 법령에 따라 처리합니다.

최종 탈퇴 후의 공동 기록, 거래·분쟁 기록 및 백업 처리는 개인정보 처리방침에 따릅니다. 탈퇴만으로 외부 스토어의 자동결제가 중단되거나 환불되는 것은 아닙니다.

취소는 안내된 예정 시각 이전이며 삭제 처리가 시작되지 않은 경우에 유효한 패스키 본인 확인 후 가능합니다. 기한에 도달했거나 처리가 시작된 뒤에는 취소할 수 없습니다. 보안 제한 등으로 앱 요청이 차단되면 고객지원에 문의할 수 있으나, 이메일 접수만으로 인증 절차를 우회하거나 즉시 삭제하지 않습니다.

계정 삭제 완료 안내는 운영 계정의 이용 종료와 해당 최종 삭제 처리의 완료를 뜻합니다. 기존 백업 사본의 소멸이나 법령에 따라 별도 보존하는 거래자료 등의 삭제 완료와 같은 사건은 아닙니다. 남는 정보는 개인정보 처리방침의 대상·목적·기간에 따라 분리하여 처리합니다.

일반 고객지원 기록 종료 후 90일, 탈퇴 기술 증거, 보안 이메일, 복구 운영자료의 보유·삭제 기준은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 탈퇴 대기 30일을 위 보존기간과 혼동하지 않습니다.

제11조 변경·중단·책임과 분쟁

약관의 일반 변경은 적용일 최소 7일 전, 중대하거나 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 내용·사유·적용일을 안내합니다. 이는 MEMONARY의 고지 정책이며 모든 변경에 공통되는 법정기한이라는 뜻은 아닙니다. 관계 법령상 개별 통지·별도 동의 또는 더 긴 기간이 필요한 경우 그 요건을 따릅니다. 미응답을 동의로 간주하거나 기존 구매자의 권리를 일방적으로 축소하지 않습니다. 구독 가격 변경의 별도 동의·고지와 구매 스토어의 절차도 구분하여 적용합니다.

점검·장애·서비스 중단 시 원인과 영향, 가능한 대응 방법을 안내합니다. 예정된 서비스 전체 종료는 30일 전 앱 공지와 보안 이메일로 안내하고 공지 시 신규 판매를 중지합니다. 종료 이후분이 청구되지 않도록 자동갱신 중지 조치를 진행합니다. 서비스 전체 종료로 유료 기능을 제공할 수 없는 경우에는 유료서비스 약관 제7항의 기존 구매자 권리와 구제 기준을 적용합니다. 운영자와 이용자의 책임 및 손해배상은 관계 법령에 따르며, 운영자의 고의·과실에 따른 책임이나 이용자의 법정 권리를 일괄 배제하지 않습니다.

분쟁은 공통 이메일로 접수할 수 있습니다. 대한민국 법령을 적용하되 적용되는 강행규정을 배제하지 않으며, 재판 관할은 관계 법령에 따릅니다.